多言語ソリューション
プロサポ多言語通訳
急に外国人のお客様がご来店されても、24時間365日対応できる 安心の電話/タブレット通訳サービス
  • 11ヶ国語に対応
  • 専属OP対話形式
  • 必要な時だけ

11か国語に対応する多言語通訳

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24時間365日対応 自社コールセンター

電話通訳・AI通訳・映像通訳・多言語カスタマーサポートコールセンター

言語に堪能な専門スタッフが外国人のお客様へ通訳を行うことで、
店舗・施設に通訳やバイリンガルの従業員を配置しなくても多言語でのおもてなしが実現。

対応言語
英語* 中国語* 韓国語(朝鮮語)* ポルトガル語* スペイン語*
タイ語 タガログ語 ベトナム語 ロシア語 フランス語 ネパール語
*は24時間365日対応

こんな方におススメ

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    電話通訳
    ~対面型~

    店舗ご来店外国人の方とお店ご担当者様とお電話でつなぐ3者間通訳サービスで、対面でのコミュニケーションをとる場合に適したサービスです。固定電話や携帯電話を介して当社オペレーターが通訳を行います。

  • icon
    AI通訳・
    映像通訳
    ~対面型~

    AI通訳・映像通訳も店舗などの外国人顧客と対面でのコミュニケーションをとる場合に適したサービスです。 タブレット等を使ったAIによる音声翻訳、あるいは当社オペレーター通訳を、状況に合わせて使い分けることができるハイブリッド通訳サービスです。

  • icon
    多言語カスタマーサポート
    ~非対面型~

    多言語カスタマーサポートは外国語での入電が多く、内容が定型的なものが多いと予想される場合、 クライアント様に代わって当社のオペレーターが多言語対応にて受付を行います。

24時間365日対応の自社コールセンターによるインバウンド業務を中心に、ヘルプデスク・システム監視など多様なニーズに対応します。
多言語案件・動画対応などの機能オプションの選択から、 専用ブース・シェアードなどの運用オプションなどもご用意。

お客様のご要望に合わせてカスタマイズが可能!

担当スタッフのひとこと

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プロサポ多言語通訳 サポート担当:新美

インバウンド施策によって、外国人訪日客が増えると見込まれてます。
例えば、海外では一般的なキャッシュレス決済の導入をきっかけに、外国からのお客様が多くご来店されるとも言われています。
その際に、多言語通訳でおもてなしができれば、より多くの方にご満足いただけること間違いありません!

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